Condizioni di Vendita

Nelle presenti condizioni di vendita (“Condizioni di vendita”) sono illustrati i diritti e gli obblighi dei clienti e della CALZATURE MARY SRL in relazione a qualsiasi acquisto, vendita, ordine o consegna di prodotti.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da CALZATURE MARY SRL che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Recapiti
CALZATURE MARY SRL
Via Amendola 170
80021 Afragola (NA)
Tel. +39 081 869 6425
Email: info@scarpefirmate.com

1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, CALZATURE MARY SRL e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.sdarpefirmate.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. CALZATURE MARY SRL potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si considera concluso al termine della procedura di acquisto informatizzata prevista dal sito www.scarpefirmate.com. A conferma dell’avvenuta spedizione il cliente riceverà tramite email codice di tracciabilità per monitorare le fasi di spedizione e di consegna della merce.

2. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Per molti articoli la spedizione in Italia è gratuita per il Cliente. Quando ciò non è previsto sarà a carico del Cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine, variabile in relazione alla modalità di pagamento prescelta dell’ordine stesso. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line” ovvero terminando la procedura guidata di acquisto che si conclude con un click sul pulsante “Invia Ordine” .
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando una delle seguenti modalità:
PAYPAL: Metodo veloce e sicuro che consente di inviare istantaneamente pagamenti in tutto il mondo attraverso la tua carta di credito. 
BONIFICO BANCARIO: Modalità di pagamento sicura e mediamente veloce che consente di effettuare pagamenti direttamente dal tuo conto corrente anche attraverso internet. 
VAGLIA POSTALE: Modalità di pagamento effettuabile presso tutti gli uffici postali perfetta per chi non possiede un conto corrente o una carta di credito.
CONTRASSEGNO: Modalità di pagamento che permette di pagare l’oggetto direttamente alla consegna da parte del corriere. Per chi utilizza questo tipo di servizio è previsto un costo aggiuntivo di 5.00 euro.
RICARICA POSTEPAY: Modalità di pagamento veloce effettuabile on-line, presso tutti gli uffici postali o punti autorizzati.
PAGAMENTO RATEIZZATO : Modalità di pagamento che ti permette di acquistare un prodotto anche quando non hai tutta la disponibilità dell’importo necessario. Contattare il venditore per ricevere informazioni sulle modalità di acquisto rateizzato.

3. TEMPI DI PAGAMENTO, SPEDIZIONE E CONSEGNA
I pagamenti vanno effettuati entro un massimo di 7 giorni lavorativi. Il venditore si impegna ad effettuare la spedizione entro 24/48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso esclusivamente dal lunedì al venerdì. Il costo della spedizione in tutta Italia è gratuito per alcuni articoli. Per altri sono indicate le tariffe nelle singole inserzioni. L’assicurazione, facoltativa, garantisce il rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento dell’articolo secondo i regolamenti applicati dal corriere ed ha un costo aggiuntivo di 3.00 euro. Non assicurando la merce, il venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento della stessa da parte del corriere. I prodotti vengono inviati con imballaggio sigillato da nastro adesivo personalizzato “Calzature Mary srl” (sigillo di garanzia). Al momento della consegna, qualora il pacco sia sprovvisto del predetto nastro o presenti anomalie, si consiglia di accettare la merce con riserva. Tutte le spedizioni sono monitorabili attraverso il sito web del corriere con un codice di tracciabilità che sarà inviato al vostro indirizzo di posta elettronica. Il ritiro a mano è possibile presso la nostra sede dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00.
Per le spedizioni con contributo a carico del Cliente, se si acquistano più prodotti contemporaneamente, verranno eventualmente addebitati i costi di imballaggio e spedizione per il prodotto per cui tali costi sono più elevati. I costi e le condizioni per l’imballaggio, la spedizione e la consegna potrebbero essere soggetti a variazione senza preavviso.
Per le spedizioni utilizziamo dei corrieri TNT e Bartolini.
Consigliamo di stampare una copia dell’ordine per futuro riferimento.

4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

CALZATURE MARY SRL provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dall’azienda stessa. 4.1 – I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005 (tale termine sarà applicabile anche alle transazioni con non consumatori). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. Nei casi di mancata consegna della merce ordinata e spedita non imputabili alla CALZATURE MARY SRL, la stessa avrà il diritto al rimborso delle spese di trasporto. Questa operazione di rimborso potrà essere effettuata anche mediante storno parziale del pagamento effettuato con carta di credito.

5. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n. 206/2005.
5.1 – È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza CALZATURE MARY SRL e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza CALZATURE MARY SRL a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. CALZATURE MARY SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
5.2 – Il Cliente solleva CALZATURE MARY SRL da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

6. RACCOLTA DATI

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza CALZATURE MARY SRL ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di CALZATURE MARY SRL l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale CALZATURE MARY SRL non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
6.1 – Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza CALZATURE MARY SRL a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

7. RESPONSABILITÀ

Attenzione: in alcuni periodi di festività, nel mese di Agosto e di Gennaio, a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire qualche un ritardo rispetto ai soliti tempi di spedizione e consegna.
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. CALZATURE MARY SRL, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
7.1 – In caso di danneggiamento della confezione o dell’imballo il Cliente ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)
7.2 – A tal fine si evidenzia che tutti i pacchi vengono inviati con imballaggio sigillato da nastro adesivo personalizzato “Calzature Mary srl” (sigillo di garanzia). Al momento della consegna, qualora il pacco sia sprovvisto del predetto nastro o presenti anomalie, si consiglia di accettare la merce con riserva. Parimenti CALZATURE MARY SRL non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
7.3 – Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell’ordine non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto
7.4 – Clienti in Italia: Se ha acquistato un prodotto CALZATURE MARY SRL tramite questo sito Web, qualsiasi contratto tra le parti sarà disciplinato dalla legge italiana. Foro competente sarà il foro di Napoli. Qualunque accordo, comunicazione e contratto tra di noi sarà effettuato o concluso in lingua italiana. Le presenti Condizioni di vendita non inficiano in alcun modo gli altri suoi diritti sanciti per legge e indicati in questo sito Web.

8. GARANZIE


Come ottenere l’assistenza in garanzia: Inviare il prodotto direttamente alla sede centrale di CALZATURE MARY SRL, unitamente alla prova d’acquisto rilasciata dalla stessa CALZATURE MARY SRL. Operazioni preliminari: Contatti la CALZATURE MARY SRL, al numero 081 869 6425. Imballi correttamente e con cura il prodotto per la spedizione. Per ulteriori dettagli contatti la CALZATURE MARY SRL, al numero 081 869 6425.
8.1 – Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva), nel caso in cui si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla CALZATURE MARY SRL richiedendo, a sua scelta, la riparazione, la sostituzione del bene o la restituzione dell’importo pagato. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro CALZATURE MARY SRL propone al Consumatore l’altro rimedio. Ove il consumatore chieda o accetti il rimedio della riparazione il congruo termine sarà determinato con espresso riferimento alla tempistica del centro di assistenza incaricato.
8.2 – Il consumatore, ove non accetti il rimedio alternativo, può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni: a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore.
8.3 – E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della conclusione del contratto, a meno ché lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna. (art. 1519-sexies c.c.).
8.4 – La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1519-sexies c.c.).
8.5 – Il Consumatore, per richiedere il rimedio della sostituzione o riparazione, dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto n. 10.
8.6 – Le spese di restituzione saranno a carico del consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potrà liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in “porto assegnato” se non preventivamente concordate con il venditore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la CALZATURE MARY SRL provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonché all’accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. La CALZATURE MARY SRL si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
8.7 – I Clienti “non consumatori” (cioè che acquistano con partita iva) per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente a CALZATURE MARY SRL.

9. DIRITTO DI RECESSO

Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto. Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di CALZATURE MARY SRL, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da CALZATURE MARY SRL tramite e-mail (info@scarpefirmate.com).
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la CALZATURE MARY SRL accerti:
la mancanza dell’imballo esterno/interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, lacci, bottoni, ecc.); un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni preesistenti alla vendita.
CALZATURE MARY SRL accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. E’ opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La CALZATURE MARY SRL provvederà ad accreditare la somma mediante storno del pagamento effettuato con carta di credito ovvero con bonifico bancario. In quest’ultimo caso il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la CALZATURE MARY SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

10. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via e-mail all’indirizzo info@scarpefirmate.com. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. Espletate in ossequio alla normativa vigente. In caso di reclamo oltre i tempi previsti il Cliente/Consumatore dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. CALZATURE MARY SRL riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA


CALZATURE MARY SRL ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 5 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per CALZATURE MARY SRL di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

12. INFORMATIVA PRIVACY

Trattamento dei dati personali
Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:
I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: fatturazione e archiviazione dati sui clienti per eventuali comunicazioni ed assegnazione di licenze d’uso dei nostri prodotti.
Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate.
Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale è obbligatorio, al fine di poter offrire il servizio di consulenza e/o assistenza o le prestazioni da Lei richieste e l’eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito dalla CALZATURE MARY SRL. Il conferimento dei dati relativi al recapito telefonico ed all’indirizzo di posta elettronica è facoltativo ed ha lo scopo di permettere a CALZATURE MARY SRL di informare ed aggiornare i Clienti sulle proprie attività e sui servizi cui hanno diritto. I dati personali non verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, senza il preventivo consenso espresso del titolare dei dati per tali finalità.
Informiamo che i dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute, sono dati sensibili. Tali dati, insieme ai dati giudiziari, da lei spontaneamente conferiti, non saranno oggetto di trattamento se non previo suo espresso consenso scritto.
Il titolare del trattamento è CALZATURE MARY SRL. Il trattamento dei dati ha luogo presso la predetta sede ed è curato solo dal personale ad esso incaricato.
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